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上汽大众途观L变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1556936】 投诉时间:2025-12-11 22:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国V

正常行驶中突然报变速箱进入紧急模式,不能挂倒挡,只有奇数1357档位,当时车辆正在高速行驶中,跳档很厉害,而且转速很高,情况非常危险。后经修理厂电脑读取数据位变速箱故障,读取故障代码为p173600,经了解,此问题由厂商设计原因导致。鉴于《缺陷汽车产品召回管理条例》以及此类车辆问题的普遍性,该问题明显属于应召回之列。针对这一故障,我的诉求是免费更换改进版TCU机电单元总成、变速箱油,且不收取工时费。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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