
正常行驶中突然报变速箱进入紧急模式,不能挂倒挡,只有奇数1357档位,当时车辆正在高速行驶中,跳档很厉害,而且转速很高,情况非常危险。后经修理厂电脑读取数据位变速箱故障,读取故障代码为p173600,经了解,此问题由厂商设计原因导致。鉴于《缺陷汽车产品召回管理条例》以及此类车辆问题的普遍性,该问题明显属于应召回之列。针对这一故障,我的诉求是免费更换改进版TCU机电单元总成、变速箱油,且不收取工时费。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
