蔚来ES8出售车门内侧磕碰车辆 出售问题车

12月4日，我前往交付地点提车，本以为将开启一段全新美好的用车之旅，却发现副驾驶车门内侧有明显的磕碰痕迹，十分扎眼。发现问题后，我第一时间向交付部门反馈，明确要求他们妥善处理。针对交付部门的行为，我提出两方面投诉。其一，车辆存在如此明显的问题，交付部门却仍将其交付给用户，这明显是对用户极不负责的表现。正常情况下，交付部门在交付车辆前，理应对车辆进行全面细致的检查，确保车辆无任何问题后再交付。他们这种做法，不禁让人怀疑有欺骗消费者的嫌疑。其二，自问题发现至今，交付部门一直未以官方形式处理解决该问题。这期间，我一直在等待交付部门的消息，期望他们能给出合理解决方案。我拨打相关投诉电话后，客服称已给出解决方案，但我对此完全不知情。而且，这个所谓的解决方案并未与我协商，完全没考虑我能否接受。客服还表示，投诉到他们那里已是最高级别，不会再接受其他投诉处理。如此交付及售后服务实在令人难以接受，我满心期待变成了深深失望。在此，我恳请有关部门协助解决此问题，让我能得到公平合理的处理结果。