安吉星指示灯亮起红色,电脑检测显示通讯故障,4S店及别克厂家客服据此判定为安吉星模块故障并要求更换。然而,我车上的4G功能、蓝牙连接、导航系统以及蓝色安吉星客服按键均能正常使用。目前,4S店和厂家客服仅依据电脑检测到的远程通讯故障码进行判断,未对安吉星与行车电脑之间的通讯线缆、插头以及相关软件匹配性等问题进行检查。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限