



2025年11月,我在比亚迪4S店购买了海狮06EV新车。提车至今不足1个月,行驶里程较短,期间无碰撞、涉水等异常情况,亦未进行任何非官方改装。车辆在正常行驶中,中控屏幕突然黑屏,经多次重启车辆、长按屏幕电源键等操作后仍无响应,导致导航、空调控制、倒车影像等关键功能无法使用,严重影响驾驶便利性和安全性。此外,仪表盘显示车辆需保养,新车仅1个月就提示保养,对此规定存疑,怀疑是否为他人使用过的车辆或退换处理后的车辆。发现问题后,我第一时间联系比亚迪海洋网4S店反馈故障,但截至投诉时,4S店未明确故障原因,也未提供有效解决方案,仅表示更换新屏幕。新车短期内核心电子部件出现故障,且售后处理态度消极,令人难以接受。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
