

买车前咨询过程中东风日产销售,明确告知“厂家控价严格,无任何现金优惠,并且后期购车权益会越来越少。”基于对品牌统一定价政策的信任,本人于11月中旬下定缴纳定金,销售告知和官方app显示均车辆生产排期需1-3周,但实际下定次日就收到车辆发货通知。当时并未多想,按流程提车。然而,提车仅一周,发现同款车型官方/4S店渠道突然降价5000元,且购车权益并未缩减反而与此前承诺相悖。结合车辆“超短生产交付周期”的异常情况,本人严重怀疑所购车辆为其他消费者退订车辆,4S店及品牌方在明知即将降价的情况下,以“控价严格、权益缩减”为虚假话术诱导本人仓促购车,本质是为降价前清库转嫁损失,属于明显的误导消费行为。作为消费者,本人因信任品牌统一定价承诺才果断下单,却在短期内遭遇大额降价,不仅造成直接经济损失,更被品牌的言而无信严重伤害,品牌信誉度在此次事件中大打折扣。现依据《消费者权益保护法》中关于公平交易、诚信经营的相关规定,向贵司提出以下明确诉求:退还车辆降价差额5000元,或提供等价价值补偿。车机卡顿,电池续航虚。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
