
车辆在正常行驶中突然降速并提示故障,变速箱进入紧急运行模式,虽可继续行驶,但无法加减挡,仅能依靠二挡缓慢行驶。前往4S店检修后,显示故障码,4S店工作人员建议更换机电单元及变速箱油。日常车辆均在4S店进行护理保养。经车质网论坛了解,众多同款车型存在相同问题,且在相同情况下均已获得免费维修。该故障与大众设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。现诉求一汽大众厂家立即免费承担此次维修费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
