鸿蒙智行问界M7不按承诺交车导致损失补贴

本人于2025年9月5日10点26分提交问界M7新款汽车订单，9月24日22点16分完成订单锁定，9月25日经销售门店确认交付方案。购车期间，门店销售及交付人员明确承诺：交付方案确认后4-6周内完成交车，即最晚交付日期为2025年11月6日。截至投诉当日，交车承诺已逾期超2周（累计等待时长达8周），本人仍未收到车辆，更严重的是，因车辆延迟交付，本人已错过北京市旧车置换补贴申报时限，直接造成15000元经济损失。期间，本人多次联系门店负责人员沟通催促交车事宜，同时拨打问界官方400客服热线反馈问题，但厂家与门店相互推诿、敷衍塞责，既不解释逾期原因，也未提供任何实质性解决方案。经了解，此类延迟交付、错过置换补贴的情况并非个案，近期多名同期购车的问界M7车主均遭遇相同问题，属于集中性违约事件。为维护自身合法权益，现正式投诉，诉求如下：赔偿因车辆延迟交付导致本人无法享受的北京市旧车置换补贴15000元；赔偿因未按承诺交车期交付车辆造成的其他直接经济损失；明确告知车辆具体交付时间及保障措施。恳请相关部门介入调查，督促问界品牌正视违约行为，及时兑现赔偿承诺，为消费者主持公道。