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极氪9X经销商拒绝交付车辆 不退车款

投诉编号:【1548173】 投诉时间:2025-11-28 19:35 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪9X 投诉车型:2025款 Ultra版 55kWh

被极氪厂家骗了,极氪9X交款无法提车,极氪交付中心让我们交车款,告知3点提车,后来又告知第二天提车。今天在群里被告知不能提车,原因是“我们的股东在定车后成立的”。是你们交付告诉我们更改的,最后还让我们交全款,交完再告诉提不了。不行就退钱,订金还不退。要不就走起诉程序。找订车展厅,展厅说我们就管销售,找交付的,交付说找沈阳交付中心。然后给400打电话,打了几个电话,客服只管记录,没有任何人回电话。请问你们收到钱以后不交车还不回复,现在不提车想退钱要1-2周,不同意可以起诉,这是极氪交付的答复。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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