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鸿蒙智行问界M7不按约交车要求退订

投诉编号:【1547478】 投诉时间:2025-11-27 18:22 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 纯电 Max长续航版 6座

1、下订单时被告知4到6周交付,结果到了第8周才交付,晚了15天;2、下订单时,官方宣传海报是副驾零重力座椅,交付的是准零重力座椅,虚假宣传;3、因为上面两个原因,要求退订,退还5000元定金,期间和厂家,用户中心,鸿蒙智行多次沟通,三方推诿,拒不退还定金。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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