吉利银河星舰7空调暖风异响 要求处理

问题描述：近期天气变冷，开始使用空调暖风。发现车辆在开启暖风时，除了空调吹风的声音，还一直有哒哒哒的异响，且在开启暖风过程中异响一直持续，关闭暖风后该异响立刻停止。多次验证发现，在开启冷风时无异响，该异响在开启暖风时存在。并且在10月2日国庆出游期间，曾在高速上使用过两次暖风，两次使用时车内均出现严重烧焦味，后到售后排查未复现。协商过程：11月18号发现空调暖风异响故障后，我在售后群联系售后，约好在11月22日到店排查。22日早上到店后，店内多名售后人员上车排查发现空调暖风异响故障确实存在。但售后表示他们无法处理，他们记录了车辆相关信息说上报厂家协调处理，表示周一会给出答复。周二我问售后事情怎么处理，售后反馈周一厂家技术员未上班，周二给出答复。周二下午，售后通过微信来电，告诉我他们的解决方案，将试乘试驾车的配件更换到我的车上，然后我继续用车看异常是否消除，若异响消除，则订购新配件给我更换。而晚上我在群里问配件具体名称，售后说是电加热器。我表达了不愿意反复拆修，希望一次性处理到位的意愿。另一个售后在群里说基本确定是那个配件发出的声音，这跟售后下午电话中表述的不一致。我发出质疑后，售后和厂家目前仍未给出解决方案。我的诉求：新车使用不到半年，从不到三个月开始就出现车内异响现象，11月初更是召回更换转向拨杆上的一个配件让我周末跑售后两次，如今使用空调暖风又有异响，却迟迟给不出一个确切的解决方案。明明是新车质量问题，却让消费者付出大量时间精力。厂家的质量问题，厂家应该做出相应的补偿；经销商售后的服务问题，厂家应该做出相应的考核。