蔚来ES8密封条翘边 承诺赠品拒不履约

投诉请求：1.责令蔚来公司立即履行合同，兑现购车时承诺的价值1500元的赠品（或提供等值补偿）。2.责令蔚来公司对存在质量缺陷的车辆（密封胶条翘边）进行免费修复，直至符合新车交付标准。3.责令蔚来公司就此次全程恶劣的消费体验依法给予合理赔偿(30000积分或等值服务）。事实与理由：本人于【2025年9月20日】在蔚来订购ES8汽车一台。在购车及交付过程中，遭遇一系列严重侵害消费者权益的行为，令人深感失望与无助。一、销售承诺不兑现，离职后公司拒不负责。购车时，蔚来销售顾问为促成交易，明确口头承诺将随车赠送价值1500元的赠品（蔚来商城商品）。然而，在该销售离职后，蔚来公司竟以“人员已离职”为由，拒绝履行上述承诺。销售人员的行为是职务行为，其承诺代表公司意志，蔚来公司试图以此撇清自身责任，是典型的虚假宣传与违约行为。二、交付车辆存在明显质量缺陷，却被强行“正常化”。在【2025年11月23日】提车时，我发现车辆后窗密封胶条存在严重翘边、缝隙过大的工艺缺陷，存在漏水隐患。经现场比对，同期交付的其他同款车辆均无此问题，足证此为个别质量问题。然而，现场交付专员及后续客服人员，在无任何合理解释与检测报告的情况下，统一口径，均以“此乃正常现象，符合交付标准”为由，拒绝了我的修复请求。此举属于将不合格商品冒充合格商品进行交付，严重违反《中华人民共和国产品质量法》与《消费者权益保护法》。三、售后体系形同虚设，消费者投诉无门。从发现问题至今，我先后通过“交付群”、官方客服热线等多种渠道进行多次沟通，但蔚来方面始终态度消极，互相推诿。客服将销售承诺问题推给离职员工，将质量问题推给交付中心，整个过程中没有任何一位有权限的人员主动介入解决问题，给我的感觉是刻意拖延、敷衍塞责。作为以“用户企业”为标榜的品牌，其售后服务的冷漠与低效，让我深切体会到了何为“店大欺客”。总结与呼吁：本人作为一名普通消费者，基于对蔚来品牌的信任而选择其产品，却在整个过程中备受煎熬。从销售欺诈到产品质量缺陷，再到售后推诿，我的合理诉求在蔚来内部循环往复，最终石沉大海，深感维权无路，公平受挫。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条、第二十条及第二十三条规定，经营者应当恪守社会公德，诚信经营，不得作虚假宣传，并应保证其提供的商品具有应有的质量。蔚来公司的行为已严重违反上述法律规定。现恳请贵平台能为民做主，介入调查并主持公道，督促蔚来公司履行其应尽的法律义务与社会责任，维护消费者的合法权益。