蔚来ES8新车雷达故障轰鸣

蔚来ES8提车不到1月雷达故障！新车要换件贬值，售后甩锅三包！提车蔚来ES8不足30天，还没享够新车体验，就被雷达响起的刺耳轰鸣逼到崩溃！送售后检测后，直接告知“雷达损坏需更换”——新车刚落地就要拆换核心部件，这不叫“维修”，简直是变相“大修”！作为消费者，花大价钱买新车图的就是安心，现在不仅要承受拆车换件的糟心，后续车辆二手转售必然大幅贬值，这笔损失谁来承担？更让人愤怒的是售后态度！联系工作人员毫无服务意识，全程拿“三包政策”当挡箭牌，对新车质量缺陷避而不谈，对贬值损失视而不见，完全无视消费者的合理诉求！新车短期内出现核心部件故障，明显是质量把控不到位！蔚来作为车企，不该只靠营销包装，更该对产品质量负责、对消费者负责！在此明确诉求：1.更换原厂全新雷达，并提供延保承诺；2.针对新车拆换部件导致的贬值损失，给出合理补偿方案；3.要求售后公开道歉，优化服务流程。若蔚来仍以“三包”为借口敷衍塞责，拒不妥善解决，我将向媒体曝光完整维权过程，同步向市场监管部门投诉，让更多人看清蔚来的产品质量与售后态度！也希望有类似遭遇的车主一起抱团维权，捍卫合法权益！