蔚来ES8承诺无限换电权益可变更未兑现

2020年8月由于外地户口买车时不能写自己名字，将车写在石家庄亲戚名下。由于蔚来汽车首任车主有无限换电权益，蔚来销售人员登记备案可以更换车主无限换电权益一次。2025年年初找蔚来区域经理更换首任车主权益所有人，给的答复是不会同意（由于当时石家庄区域经理离职找不到备案邮件）。后联系之前销售，该销售之前有离职现又就职蔚来石家庄公司，但该销售已删除之前给石家庄区域经理发的备案邮件。后该销售帮我继续申请更换首任车主权益所有人申请，给到的答复是可以申请特例。但该特例有风险（即可能存在申请被拒风险）。我对蔚来公司该行为十分不认可。该公司自己人员变动导致备案邮件丢失从而损害消费者权益，该行为十分不负责，不是一个车企该有的行为。上面图片有我的银行付款记录凭证。蔚来公司以有不少地区人员买卖交易首任车主权益为由，不给我过户权益。