蔚来ES8冰箱不制冷告知维修需要拆除座椅

冰箱在扶手箱下面，厂家告知修冰箱要拆前排的两个座椅和座椅总成，我很纳闷为什么要拆座椅，要求给个合理的解释，这是设计缺陷还是所有的产品都这样的，厂家400也解释不了。