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小鹏MONA M03经销商诱导锁单 不退定金

投诉编号:【1546872】 投诉时间:2025-11-26 19:52 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2025款 600 超长续航 Max

本人于11月24日到4S店购买车子,APP上购车交完定金后,销售立马让锁单。由于本人是第一次购买车子,不懂这个锁单是怎么个事,在销售的催促下锁了单子,交了五千块钱。因本人身体不适,不需要车子,需要用钱,所以不考虑购车了。经跟销售沟通后,不退定金。谁的钱也不是大风刮来的,为什么不退呢?我不同意这个处理方法!我的钱为什么不给我?急需用钱,需要退全我的五千定金!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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