阿维塔12自动离车泊入功能导致剐蹭

这辆阿维塔12是在24年5月份购入的，用到现在一直也都正常，就在今年11月19号晚上10点30分在地库开启自动离车泊入的时候，未识别出地桩，导致底盘剐蹭。在这之前地桩都能正常识别，而且地桩高度在30公分左右，远高于车辆保险杆高度。第二天去了阿维塔中心检查底盘有凹陷，要求对电池做个安全检测，工作人员说厂家反馈这个问题是由于障碍物比较低矮导致无法识别，责任在于车主，所以这个检测只能车主自费，而且还影响车子保修。然后我跟工作人员明确提出我这个车子有泊车无忧权益后，工作人员说后台查询不到，后续沟通过程中我再次强调了厂家广告宣传中的智驾兜底600万的泊车无忧权益后，工作人的答复说必须车子后面有堵墙，车子撞墙了才能理赔。而我自己联系泊车无忧的客服给的答复是只要有开启智能辅助功能，发生剐蹭都可以理赔。我实在不明白整天自诩遥遥领先的高科技公司居然这么没有担当，有的只会甩锅推卸责任。我的诉求无非就是给电池做个安全检测，省的开个车提心吊胆就怕自燃，万一电池有问题该怎么处理怎么处理，电池没问题也能安心使用，然后车子可以正常保修。