阿维塔11镀铬装饰条出现白色点状突起

投诉事项： 本人购买的新款阿维塔11汽车存在出厂质量缺陷，且售后部门长期未能提供有效解决方案。 事实与理由： 1.购买经过：本人于2024年12月23日，于上海市静安区阿维塔购买了一辆阿维塔11型号新能源汽车，车辆开票价格为295,800元。 2.问题发现：在正常使用过程中，于2025年4月11日，发现车辆左后及右后侧的镀铬装饰条表面出现大量不明原因的白色点状突起。此现象非人为或使用不当造成，严重影响车辆美观，且疑似存在材质或工艺方面的质量隐患。 3.售后沟通：发现问题后，本人多次通过官方渠道向阿维塔售后部门反映此问题，并要求其对问题成因进行检测并提供修复方案。 4.商家态度与现状：截至目前，尽管经过多次沟通，阿维塔售后部门始终无法对“白点突起”的成因给出明确、合理的解释，也未能提供任何有效的维修或处理方案，采取了消极拖延的态度。 核心诉求： 鉴于上述事实，本人有充分理由怀疑该车辆存在出厂质量缺陷。阿维塔作为生产商和销售商，其行为已涉嫌违反《中华人民共和国产品质量法》及《消费者权益保护法》中关于产品质量担保责任和三包义务的相关规定。 现向贵局正式投诉，并提出以下诉求： 1.要求阿维塔官方立即对车辆镀铬条出现的质量问题进行彻底检测，并出具书面的、具有说服力的故障原因说明。 2.要求阿维塔官方基于检测结果，提供彻底、有效的解决方案（包括但不限于免费更换无瑕疵的原厂配件并承担所有相关费用），以恢复车辆原貌，消除质量隐患。