上汽大众帕萨特事故维修更换了有问题的配件

三月份追尾后在4S店更换了带灯饰散热器格栅一整套，4月份换好车拿回，五月份出现问题灯不亮了，当时联系了顾问说约时间回去保修，直到十一月回到4S店后，4S店给出外力导致不给保修，但实际上外表没有任何刮痕，没有任何碰撞痕迹，而且裂痕是从里往外的。