上汽大众帕萨特前轮内侧吃胎偏磨

24年8月份购车，截止目前已安全行驶29000公里，25年11月发现轮胎内侧磨损严重，于购车4s店打电话联系，售后告知我说帕萨特2万公里要做四轮定位且保养不在他们店为由推卸责任，让我去咨询保养的4s店，之后联系上汽大众客户服务热线，告知我保养手册没有要求两万公里做四轮定位，但发现偏磨要做四轮定位。现要求赔偿轮胎，并解决轮胎偏磨问题。