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鸿蒙智行问界M7未按约交车导致损失置换补贴

投诉编号:【1545765】 投诉时间:2025-11-25 10:54 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 纯电 Max长续航版 5座

本人于2025年9月24日意向订购一台问界汽车;本人在订购前已提前告知需要参加旧车置换领取置换补贴,所以非常在意车辆交付日期;经过与销售人员确认并告知车辆4-6周可以交付,最晚6周交付的承诺,我于当天订购车辆,并再次得到门店交付端的确认信息:交付周期4-6周(按订购车辆日期算,6周最晚交付日期为2025年11月6日前)。截止目前,订购车辆仍未交付且无任何交付日期,门店利用不正当竞争行为,通过虚假信息诱导我购车,导致车辆延期交付并造成不可逆的损失,根据《民法典》网第577条和《消费者权益保护法》第55条,我主张赔偿内容如下:一是商家赔偿因延迟交付造成的置换补贴直接经济损失人民币15000元;二尽快交车;三是商家超过6周后的关爱补贴权益。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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