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鸿蒙智行问界M7延迟交付 拒绝退订

投诉编号:【1545055】 投诉时间:2025-11-24 11:39 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 纯电 Max长续航版 5座

我家预订华为问界M7纯电版电车,本人于9月23日交付定金5000元,车企承诺4-6周交付。据此承诺,最晚交付日期应为2025年11月4日。然而,截至今日(2025年11月20日),已远超约定交付期限,本人不仅未收到车辆,亦未获得来自卖方关于车辆排产、发运或任何确切的交付时间通知。经本人多次主动沟通,贵方均以“需要等待”、“暂无消息”等理由推诿,未能给出任何实质性解决方案。卖家逾期未能交付车辆的行为,已构成严重违约,并直接导致本人购车目的无法按时实现,错过了国补及购车税收优惠,造成实质性损失。根据法律规定及双方约定,卖家作为收受定金的一方,应承担相应的违约责任。现本人正式提出如下诉求:1.解除本次汽车购买合同。2.要求卖方依照“定金罚则”,向本人双倍返还定金,共计人民币10000元整。感谢您的帮助!

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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