







2025年10月17日,我从安徽省合肥市乐道4s店订购了1台乐道L90ultra6座汽车,10月21日提车,从提车至今1个月,车辆系统多次报故障故障内容:第一次:10月31日报辅助驾驶故障(辅助驾驶不可使用)第二次:10月31日报侧向传感器故障、矩阵远光控制故障、摄像头故障、盲点监控故障(除前端摄像头,所有摄像头黑屏或者绿屏)第三次:11月9日报前方超声波雷达系统故障(无法自动泊车、智驾及换电)第四次:11月11日报盲点监控故障、侧向传感器故障第五次:11月12日左侧摄像头360影像全部消失第六次:11月17日报AEB暂不可用、矩阵远光控制故障、侧向传感器故障、摄像头故障、盲点监控系统故障、(摄像头均绿屏或黑屏)第七次:11月23日报DMS系统故障2次。报的这些故障导致我无法使用360影像、辅助驾驶、自动泊车、甚至无法换电等功能。在此期间,我多次和售后联系,去4s店不同售后门店2次,4s店售后对车机系统检测,拆车检测硬件问题,均未解决我的问题,并无法检测出车子问题及故障具体原因。4s店售后让我开车遇到故障时把车开到4s店售后中心,但是4s店的提议明显不现实,正常人开车不是去上班、办事就是出门游玩。且每次出现故障,4s售后后台均查不到故障及故障原因,这对用车人有安全隐患。在我多次和4s店售后联系及投诉的情况下,现在4s店直接装聋作哑,甚至把我的投诉件撤了。故对乐道L90车子质量及其售后投诉。
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