iCAR 超级V23经销商私吞旧车报废残值

我要投诉西安iCarv23店及其负责报废业务的员工，存在严重侵犯消费者知情权、并涉嫌侵占我个人财产的行为。具体情况如下：我于2025年11月10日，在该店购买了一辆2026款550续航的车。因为当时地区国家补贴还有3天就截止，时间紧迫，我根据4S店的安排，将我的一台2009年铃木天语轿车，交给了店内负责报废二手车的员工进行处理。在整个过程中，该员工只告知我通过报废旧车可以领取国家补贴，但从未向我提及“报废车辆本身还有残值”这件事，导致我一直以为车辆报废后就没有任何价值了。直到11月20日，我从做二手车的朋友那里才得知有“报废残值”这回事。我立即联系销售，销售表示不知情。第三天我亲自到4S店与那位负责报废的员工交涉，但对方：1.拿不出任何证据来证明我的车没有残值，无论是回收合同、残值评估单还是转账记录都没有。 2.只是空口白牙地坚持说因为我的手续要得急，所以就没有残值。整个报废过程，他也没有与我签订任何合同。 3.在我报警之后，他提供了一个报废机构联系人的电话。但我打过去，刚说了一句话，对方就知道我是谁，这让我强烈怀疑双方已经串通好了，意图侵吞我的车辆残值款。今日下午，我已向奇瑞售后投诉，但目前尚未收到回复。现再次投诉，我的诉求非常明确：1.要求4S店或该员工出示官方文件，证明我的报废车确实没有产生任何残值。 2.如果拿不出证据，就必须将我车辆的报废残值款全额退还给我。 3.希望厂家和4S店能严肃处理此事，给我一个公正的结果。