

11月20日白天,我在外面充电的时候,突然发现轮毂的logo盖子少了一个,当时我就预约了售后维修,在慈溪蔚来中心。11月22日上午我过去了,当时接待那个人跟我说这个可能被人偷了,自己不可能平白无故的缺失,那我也认了。让他赶紧给我拿一个来装上,我付完钱就走,他说好的,让我顺便另外几个也检查一下。我就在车内拿了张纸巾,包着,试探性的去试了另外三个,前两个都好的,当我试到第三个的时候,又扣下来了,而且上面的用来固定的脚就跟发霉了一样,直接脱落,总共六个脚,我取下来的时候掉了2个,给售后看的时候又掉了四个。那我就不乐意了,我一个买了一个月的新车,你这logo直接给我掉了两个,有一个还是当着售后的面自己碰了下来的。那个售后也很搞笑,第一个说被盗,我也认了,第二个直接说我这个车子肯定在外面补过轮胎,很不幸,我两个轮胎在外面没补过,退一万步讲,我买了你们娇贵的蔚来汽车,下次万一轮胎坏了,还必须到你们官方售后来补胎才行?我之前那辆车,十几年补了不下30次胎,每次都是在外面补的,我得logo得坏30多次?找售后沟通,非常的无语,说我这个是用外力取下来搞坏的,蔚来汽车真的不但重新定义换电,还顺便重新定义了外力啊!我用手裹着纸巾,轻轻一碰,就掉下来了,你管这叫外力?如果能退货,我真想用外力,把这辆车甩那个售后脸上!还说断掉了,不算质量问题。不是质量问题难道是我的问题?我外力太重了?一个小小的logo盖,用这么小的外力都能破坏,而且是当着售后人员的面掉下来的。那我这30多万的娇贵的蔚来汽车,还有多少处能用外力损坏的地方。你们所谓的几年几万公里的保修,难道就是你们为了骗人买单特地编撰的暖心广告语?
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