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ARCFOX极狐 T1经销商未按约定交付 要求处理

投诉编号:【1539474】 投诉时间:2025-11-15 23:25 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐T1 投诉车型:2025款 425 PRO

9月6日在极狐4S店订购了一辆极狐425pro银色米内车型,至今已过去两个月仍未提车。期间多次联系销售人员及400客服,均被告知车辆未到货,并建议更换配置。我坚持不更换配置,只能继续等待,对方还建议我考虑其他品牌。我认为选择极狐是出于喜爱与信任,但4S店未能积极解决提车问题,反而一味要求换配置或退订,这种态度令人不满。400客服电话已拨打6次,始终无进展,实在让人失望。因长时间等待,购车补贴已错过,车辆仍未能交付。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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