狐免费安装的充电桩存在功能减配问题，且充电枪上无正规生产厂家标识。联系厂家后，被告知将统一更换为第四代“升级款”充电桩，但未提前告知更换事宜。新更换的充电桩预约充电功能不稳定，常无法正常使用，且功能较第三代有所减少。现要求进行更换处理。
北汽新能源厂家回复：尊敬的极狐用户您好，感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
