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比亚迪宋PLUS新能源发动机异常启动

投诉编号:【1535656】 投诉时间:2025-11-10 08:52 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 100KM 四驱 旗舰PLUS

比亚迪后台自行更新主驾开门,4门解锁的程序后,车辆出现发动机异常启动的bug。在室温20度,soc80%以上,智能保电70%,未开启空调的情况下,解锁上电,车辆发动机异常启动,仪表变成hev,当自检完毕后发动机停止,仪表变为ev模式,此bug发生率高,与行驶过程中保养发动机不冲突,且一天内多次出现,4s的vds检测一切正常。经本地两家4s更新程序,故障仍然存在,4s反馈系厂家更新问题,无法解决。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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