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鸿蒙智行问界M7未按约定交付车辆

投诉编号:【1534748】 投诉时间:2025-11-08 11:28 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 纯电 Max长续航版 5座

本人于9月5号早上十点十三分通过华为商城APP下定金2000元(小定赛力斯问界m7),9月24号下午六点十五在杭州市问界门店通过销售正式确认下大定,销售明确告知四到六周就要交付,随后销售拉了一个群,群里的交付专员也发了,确认配置即锁单,不可更改配置且预计四到六周交付到店,10月23日本人在群里问交付专员延期交付补贴,交付专员明确告知本人及其家人延期交付厂家会负责,现在已经11月6号,除了官方公告,延期十周以后才会有延期交付补贴,那么请问6到9周的延期交付损失应当由谁来承担?贵公司要求车辆到店三日内提车,否则可以向他人出售,这对比延期交付是不是更像是个霸王条款!我可以接受你三日之内由于消费者原因提不了车,转让,但是相对应的延期交付是不是要给个说法?现现本人的诉求:赛力斯和问界已经涉及虚假宣传交付时间,六到十周赛力斯和问界门店应当给消费者合理的赔偿或者退两倍定金,退车!我希望12315能够重视我们消费者的权益,营造一个良好的营商环境!谢谢。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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