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鸿蒙智行问界M7订车后无法提车 要求处理

投诉编号:【1534254】 投诉时间:2025-11-07 13:21 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 纯电 Max长续航版 5座

本人在该公司购买了新问界m7长续航版纯电款车辆,小定时间9月5日10点16分,大定时间9月23日20点19分。缴纳定金5000元。该公司在交付群内通知提车时间约4-6周,已形成口头邀约。问界公司在9月5日发布会上宣传月交付能力3万辆,引导消费者抢单,存在虚假宣传。消费者下单后未按约定小定顺序交付,未按时交付,诚信缺失。目前情况:1.提车时间已逾期,未有任何赔偿措施。2.造成准车主损失准时提车能领到的旧车置换补贴1.5w元。诉求:1.鉴于交付已逾期,要求该公司尽快按约定交付车辆,并从6周起按天计算赔付延迟交付的违约金。2.赔偿消费者因未能按期提车造成的损失,折合国家旧车置换补贴费用1.5w元。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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