鸿蒙智行问界M7销售提前锁单无法退订金

投诉编号：【1532535】 投诉时间：2025-11-04 22:34 投诉品牌：AITO 问界投诉车系：问界M7 投诉车型：2026款增程 Pro+四驱版 5座

销售未提前告知锁单规则，便擅自提前锁单。我于2025年11月3日23:33分支付了定金，结果到2025年11月4日发现无法退单、退款。

AITO问界厂家回复：赛力斯高度重视您反馈的问题，现已安排专人跟进处理，如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。