我于2025年10月9日在鸿蒙智行店订购了新款智界R7,所选黑曜套件需加2000元。也没有什么百万交付礼包。11月4日,智界官方发布最新订车权益,增加了交付礼包,黑曜套件也免费了。不到一个月的时间里,相同配置便宜了2000元,且后定的还有额外权益,先定的没有任何优势,主要是我的车显示还在生产中,我并没有提到车,却让我多花了钱,且不予以补偿,实在说不过去。这么快被背刺,我联系了鸿蒙智行与玉泉路交付中心,想好好商量,但两边一直在踢皮球,均告知我无法解决。我作为消费者的权益被实实在在侵害,且认为该车企没有任何售后服务可言。需要车质网协助解决。我的诉求是要求退订单并返还我定金5000元,无法再信任该车企。
LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。
