我个人25年3月份出现车辆问题向赛力斯400进线反馈,然后用户中心有在持续帮我检测和处理,但是处理到8月份问题依然没有解决,我又开始给赛力斯400进线反馈,反馈的时间一直持续到10月份,中间持续进行催促没有任何回复,只有在9月30日厂家给我回了一个电话,回复一个是给出问题的处理方案更换车辆主机,但是此方案当地用户中心在9月中心就已经向我提出,我没接受,所以他们给出的答复也就没有任何意义。其次他们厂家给出的另外一个核心点就是400只能接收问题,不能处理问题,有任何事情直接联系当地用户中心,不需要联系他们,推卸他们的责任。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
