

本人购买的2015款230风尚版凌渡,目前八万公里于2025年3月份做的全车大保养、25年6月20日号左右车载屏幕显示:变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶。使用钥匙关闭车辆电源,等了1分钟,再次打火,故障提示消失。但是,2025年7月1日左右又出现车载屏幕显示:变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶的故障。到目前2025年10月28日期间几乎每天行驶中都会报3-5次故障码还有停车时p挡未归位挡位旁边的微动开关接触不良也是设计缺陷本人在互联网上查询相关故障发现,此故障原因为变速箱机电单元或阀体故障,挡位微动开关接触不良毛病,据了解,车此问题并非个别现象,而是大众干式双离合变速箱的设计缺陷与质量通病。公开平台已收网录多起同款车型的相同故障投诉,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第车二十三条、第二十四条及《家用汽车产品修理质更换退货责任规定》(即“汽车三包法”)第网十条、第十七条之规定,对于因产品质量问题导致的严重故障,生产者应依法承担相应责任。本人诉求鉴于上述事实与依据,我郑重提出以下诉求:1.由一汽大众厂家承担本次故障的全部责任,立即为我的车辆免费更换变速箱机电控制单元(TCU/阀体)及原厂变速箱油;2.免除因此产生的全部工时费、拆装费及其他必要配件费用;3.不得以“已过质保期”“人为因素”等理由推诿责任,该故障属于系统性通病,不应由消费者买单;4.确保维修后变速箱的状况良好,不再出现此类质量问题;否则后续问题将视为本次问题的延续,本人保留持续追责的权利。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
