北京奔驰GLC 4S店恶意捏造召回维修记录

本人于2016年在武汉4S店购入一辆奔驰汽车，现长期在深圳使用，且已更换为深圳牌照，最后一次前往武汉的时间为2019年。2024年10月初，车辆突然出现浓烈汽油味，我通过媒体查询得知，此类现象可能与发动机高压油管故障相关。随后在奔驰官网查询发现，我的车辆在2020年存在一项召回记录，涉及发动机及高压油管部件，与当前车辆出现的汽油味问题直接相关。发现召回记录后，我立即联系深圳当地奔驰4S店，希望进行检修处理。但该店反馈称，我的车辆已于2020年在武汉奔驰完成召回维修，并提供了车辆信息截图。经核对，截图中的车辆型号、颜色、内饰等关键信息均与我的车辆不符。结合2020年疫情背景及我本人从未在该年返回武汉的事实，我确定是武汉奔驰错误登记了召回维修记录。此后，我向奔驰官方投诉该情况，武汉奔驰最终承认错误登记的问题。但目前车辆仍持续散发浓烈汽油味，而此次召回涉及的发动机高压油管直接关系行车安全，我对车辆存在的安全隐患深感担忧，现希望能依法维护自身作为消费者的合法权益，要求相关方妥善解决错误记录问题，并彻底排查、修复车辆安全隐患。因车辆存在“汽油味”这一重大安全隐患，本人及家人在使用车辆时长期处于“燃油泄漏可能引发火灾”的担忧中，发现错误记录后又因维权受阻产生焦虑情绪，严重影响日常生活与心理状态，依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，要求赔偿精神损害抚慰金5000元。