小鹏MONA M03销售未给相关材料导致错失省补

我是五月底在小鹏汽车店以旧换新购买mona3，当时销售没有给车主相关材料申请省补。期间当车主多次询问补贴情况销售只要车主等待，并未告知申报流程和情况。后来申报时间过期后销售再让车主继续等待下一轮省补通知，整个流程服务不专业，态度差。