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一汽大众迈腾经销商不退定金 强制买双保

投诉编号:【1526935】 投诉时间:2025-10-26 23:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2025款 3000万辆甄选款 280TSI DSG 豪华型

店销售先在微信上哄骗我们说他们店里还有卓越这款车,而且价格优惠,让去店里看看详谈,然后我们到了店里一问又说这款车停产了,没有车了,然后推销我们看店里其他车,说国庆节最后一天的活动了,有两千块的优惠,农村户口还能再优惠一千,然后我们看中了迈腾280豪华版,跟销售谈价不理想,中间几次要走都被销售拦住了,说再谈谈啊不要慌着走嘞,几经拉扯,价格谈到全款落地15万3,销售说这个价格超出了她的权限,她得去找领导申请,让我们交2000块钱的意向金她好去给领导谈,我们当时问为啥要交,交了谈不成还能退吗,销售信誓旦旦说都是这个流程,谈不成就退钱,还拿出几张别人的发票说看大家都交了,由于是新手第一次买车没经验,想着恁大店也没必要骗我们,就扫了店里二维码交了2000块钱,然后销售就说她去找领导谈去,实际到底找没找领导,还是她就装样子去歇着玩手机去了谁也不知道,十来分钟后销售回来了,拿了一张合同着急忙慌的来了,说好不容易给我们申请下来优惠了,领导还把她吵了一顿,说就没有给过这个价格,但是为了让她完成这个月的销量所以同意给我们这个价格,当时我们就被唬住了,然后天已经黑透了,店里要关门了,怕过了今天就没有国庆优惠了,赶紧签了合同,签完才想起来看看写的啥,全程销售没有主动提这个钱如果不买车了是不退的,签完给销售要一份合同不给,说没有打印机,要发票也不给,说财务下班了,又说太晚了店里门已经关了,我们当时也怕打不到车回去就来不及计较这些赶紧走了,回家后脑子才慢慢清醒,想起来根本就没仔细了解这款车,连试驾都没有,就光进车里坐了坐,就莫名其妙被引导着签了定车合同,再加上家里老人也不支持买车,所以就想退了不定了,向销售索要定金不退,我们协商说退一半也行,也不给退,说合同上写的清清楚楚是不退的,签完盖章了是有法律效力的,但是我们新手小白是一步步被套进这个圈里的,他们店的销售这么做跟诈骗有啥区别?谈车价时绑定要买双保和全险,不然没得谈。要求处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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