主驾驶座椅按摩6月15日前突然失效无法正常工作,后经4S受理并索赔新的座椅修复正常,但其中按摩气囊有一个失效;9月6日前主驾驶座椅按摩功能又失效无法正常工作,4S与长春厂家所谓的专家一起分析,更换按摩总成模块后恢复正常,至10月26日主驾驶按摩座椅再一次失效。同样的问题已出现三次,4S店沟通厂家也没有一个永久解决方案,产品质量问题十分严重。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。