一汽大众迈腾座椅开裂 厂家无配件

主副驾驶座椅明显开裂，经4S店工作人员检查后，符合质保索赔条件，并为我办理了索赔申请。距离4S店提交索赔申请至今，已过去一个多月，厂家始终以“无配件，需要等待”为由，迟迟不向4S店发货。期间，我多次通过4S店询问进度，问题没有任何实质性进展。我的诉求是要求一汽大众厂家，立即安排索赔配件的发货，并尽快为我完成更换。