一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

2025年10月8日上午，在行驶中突然提示“变速器进入紧急运行模式，无法使用倒挡”，后熄火重启后正常行驶。10月11日下午，又一次出现同样报警。拖车到附近4S店已晚上。10月12日上午4S店检测，是机电单元故障，4s店说需更换且自费。我已了解到，众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务，该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。厂家客服以车辆过保拒绝免费更换。根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条，产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。为了维护自身权益，我的诉求为:免费更换改进版机电单元总成，且必须使用原厂改进版机电单元(非拆车件)，以避免重复故障，并延长变速箱总成质保至5年或20万公里。