一汽大众首批国六搭载DQ381变速箱迈腾出厂时变速箱油为高粘度变速箱油且未开启NDK功能,导致现5挡/6挡/7挡油门稳定在1600转以下匀速行驶时转速指针摆动,车辆同时伴随转速指针摆动同步有噪音。此问题为该批次车辆出厂通病而非非正常使用导致,沟通厂家后厂家以车辆购买超过三年为由拒绝处理,态度恶劣,严重侵害消费者合法权益。现要求厂家按案例要求,更换新的变速箱油-DQ501变速箱使用,备件号为(LG055529A2),更换油量:2次x6.0L并升级变速箱系统。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
