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一汽奥迪A5L销售私自变更车辆配置订金不退

投诉编号:【1517889】 投诉时间:2025-10-12 12:03 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A5L 投诉车型:2026款 2.0T 运动版 Plus

10月1日在怀化恒信奥龙汽车销售有限公司交了订金10000元。10月3号在奥迪app进行订车,支付订金5000元,订了A5L,内饰为铝饰条。10月9日发现app内的信息已更改为木饰条。现在要求退款15000元并且取消订单。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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