华晨宝马X5新车后备厢无法关闭 灯不亮

2025年9月25日在洛阳4S店提了一辆宝马X540li，9月底官方发布小改款后的车型，车辆显示生产时间为9月中旬，视频无法操作符合车质网的上传标准所以无法上传，（但手机内有保存并且在其它网站发布有完整视频）提车当天我丈夫发现后备厢不好用询问销售怎么不太好用这个后备厢，销售说可能新车钥匙没有完全匹配你回家在调试一下新车不会有啥！我们就将车开回家，然后第二天再次用车发现后备厢打开后灯不亮并且无法关闭，使用按键没有反应，在大雨中淋了几十分钟后各种办法想尽将后备厢门关闭，从提车到现在10月10号后备厢都无法正常使用！我们是新车！4S店沟通后让我们去就近的郑州4S售后检测，到店检测后电脑显示故障码三处，需要更换配件！售后说需要将材料递交给厂家由厂家判断决定更换几处！两天后售后告知厂家决定只更换一处故障.先试试会不会解决故障问题！我多次拨打400厂家只有客服机器人回复！我想问宝马中国官方品牌，我购买的新车后备箱从买回来就没正常使用过，车现在天天停在车库只要开出去就是去售后修后备厢！电脑检测出3处故障你们为什么只发一个地方的配件？我新车就让你一直这样溜我的时间人力？在这跑来跑去？一次修不好要试试在修第二次？这种新车就故障的品控差到极点！对于新车故障的车主多次让跑去4s店维修！这种不合理的售后维修方案真的太差了！现在4S店说厂家也不管，让4S店解决，洛阳给的答复是车后备厢修好了谈赔偿！我等待车后备厢修好与我协商赔偿！希望不要在次让消费者寒心！我现在就请问宝马中国官方厂家你准备什么时候给我修好？还要让我等多久？新车别人买回家都是开着出去游玩，我的车从9.25买完一个国庆节我都在跑4s店检测修车等配件？等了一个国庆配件到了，现在更换了锁块，目前后备箱可以使用但是，4S店给出的赔偿方案不接受！