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华晨宝马X5吃胎偏磨 四轮定位问题后轮偏移

投诉编号:【1516437】 投诉时间:2025-10-10 10:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2022款 xDrive 30Li 尊享型M运动套装

车身质保5年10万公里,我这个后轮发生偏移,导致轮胎严重吃胎,现在4s店告诉我轮胎只质保20000公里,问题是我这个不是轮胎的问题,是车轮发生偏移导致轮胎吃胎,需要做四轮定位,4s店表示不质保。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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