东风日产N7因还款压力大 要求退还订金

25年9月28日下午17点在专营店购买该品牌下日产n7汽车交付5000元订金，于29上午10点要求退款返还定金经销商拒绝并且厂家退款时间不超过24小时要求足额退款返还5000元整。对方告知已锁单不能退我想请问锁单是什么意思有人告诉我吗？而且发票也没有收据也没有明显偷税漏税要求退款！道歉。