一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

本人于2019年8月购买了一辆迈腾330领先版，目前行驶6.2万公里。昨天停车时想挂入倒挡，车辆突然提示：变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡，熄火重启启动暂时可以进行倒车。据了解，大众迈腾7挡湿式双离合变速箱存在大量同类故障案例，明显属于变速箱自身出厂质量缺陷，并非因消费者使用不当所致，且该部件本身不属于易损件。尽管车辆已过保，但作为消费者，不应为厂商产品设计缺陷承担责任。目前厂商既未启动缺陷产品召回，也未制定合理的售后解决方案，需要消费者来回和4s店之间来回扯皮，来回折腾，严重损害消费者权益。我们呼吁厂商切实承担起产品质量责任，为存在缺陷的产品提供免费更换优化后的合格部件，保障消费者用车安全与合法权益。