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广汽传祺GS3无法远程控制 要求更换4G模块

投诉编号:【1511769】 投诉时间:2025-09-30 20:15 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS3 投诉车型:2022款 POWER 270T 自动 劲享版

对应3G基站退网导致的车辆无法远程控车,E/BCALL无法拨打的问题,上次投诉后,厂家安排了有空可以去4S店升级软件,4S店也是尽心尽力的按照指导操作,结果还是没搞定,厂家要求把TBOX寄回厂家处理,等了1个星期说是处理好了,又去4S店安排安装好了TBOX,当时手机控车是恢复了正常,试过B-CALL确还是不能拨通,想着只要手机控车正常好用就可以了,但是没想到,同样的室外固定停车位置,也就只是好用稳定了两2天,第3天开始就很不稳定了时好时不好的,手机控车有时候要差不多操作10分钟才能成功使用起来的体验感很不满意,看了当初的宣传也是说的是用的4GTBOX,但是看到车质网有很多投诉案列说的是用的3G模块TBOX希望厂家出新的方案,更换靠谱的稳定的4G模块的TBOX彻底解决因3G退网导致的车辆无法远控,及E/BCALL无法拨通的问题。

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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