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一汽大众迈腾挂挡不走 挡位显示异常 滑挡

投诉编号:【1511061】 投诉时间:2025-09-29 15:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 豪华型

我于2013年9月在济南一众汽车销售有限公司购买了一辆1.8TSI 2013款迈腾品牌轿车。购买以来,我一直按时保养,规范操作驾驶,车辆未发生事故。然而,买车以来,该车因产品设计、用料等原因,陆续出现了很多影响驾驶者和乘坐人员安全与健康的问题:该车出厂时,发动机舱、驾驶舱使用了劣质隔音棉,长期散发恶臭味。我一直以为是新车塑料味,因为这个气味,冬天开车都得开着窗户缝。到了第二年,实在难以忍受,我便通过在网上搜索、逛贴吧以及与其他车友交流,才知道一汽出产的迈腾汽车在车身上使用了劣质隔音棉。随后,我主动与一汽大众售后联系,大众售后告知是因为使用了劣质隔音棉而造成车内异味,并表示可以到4S店更换。在此之前,我一直未接到一汽大众售后主动告知此事的通知。到4S店后,我与工作人员沟通,得知内部有从厂家来的通知:对有该问题的车辆给予更换,但却不主动联系车主进行更换。不过,他们受理后会给予免费更换。该车在使用过程中,行驶到第75000公里时,常会出现挂挡不走车的情况,需再次或多次挂挡,甚至断电,才能再次走车。行驶到第90000公里时,仪表盘档位处会闪小扳手。我咨询前去保养的4S店,对方回复称这是一汽大众这款车使用的双离合变速箱的常见现象,而在2017年更新设计后该现象消失了,属于设计缺陷。通过浏览汽车网站、贴吧、车友群等,我发现这属于一汽大众双离合变速箱、机电单元和行车电脑的通病,是重大设计缺陷。鉴于用户反响太多,大众对这款车给予了延保服务,但仅限于内部通知,并不向用户主动告知。鉴于一汽大众迈腾汽车存在以上设计缺陷,导致我的汽车使用存在安全隐患,我特申请对方针对以上缺陷采取维护升级措施。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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