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捷途山海L7 PLUS销售隐瞒出售问题车

投诉编号:【1510914】 投诉时间:2025-09-29 11:52 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途山海L7 PLUS 投诉车型:2025款 220km 豪华版 5座

9月14日的时候在捷途汽车天津体验店买了一台大架尾号:856的车(捷途山海L7PLUS五座220KM豪华版插电款),在签了合同交完款后,销售告诉我大票开不出来,要等几天,这期间在我不知情且4S店没有任何通知的情况下,销售私自将我买的这台大架尾号856的车给卖了。在9月22日销售将汽车发票发我的时候,我发现发票上的车变成了大架尾号:1776的车,我当时联系销售(且经过沟通销售承认),他们在未通知我的情况下私自卖了我买的车,并伪造大架号1776车辆的购置合同,并在未经我本人允许且没看到车的情况下开出了这个车的发票,现在这台车出厂就有故障,4S店拒不退款退车,且期间诱导交了两笔定金共:4000元,至今不退换。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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