捷途山海L7 PLUS强制购买 不退订金

我在4S店订了一台是捷图山海L7 PLUS 7座旗舰版陈白的车型，当时说是一个月零七天内给我调到车，意思是现在还没到那个时间。他现在中间出问题了，首先是11月14日晚上那个时候给我打电话，我忘了录音了。他打电话告诉我说是全国都没有我要的这个颜色，说是厂家不接受这个白色这个订单。已经构成了违约。11月16日，就是昨天，我打电话问他们是不是真的没有，然后呢，他也告诉我说是全国现在都没有，然后又告诉我还在协调，还在问。他们这个说法模糊不清，而且打电话的时候还给我说了一句，你什么意思？态度恶劣。上面的视频是用是用这个智能手表录的音后，后面还有这个视频，只能上传一部分，然后他给我的聊天记录里面还给我说了一句。有就是有，没有就没有。他们这个服务态度就是这样。太恶劣了。这一点是他们这个关于他们这个服务态度不好，然后我说既然这样，这个能不能履约我很担心。那你把那个订金给我退回来，他说退不了，他说还没到时间，没到时间不给退。截止到这个时候，他们就是这种态度，就类似于就是让人强强制购买的这种感觉，定金不给退。然后说说是这个车啊，能不能调到还是一一回事。现在的基本情况就是，他们服务态度差，我现在没有在他们这儿买车的这个欲望。强制购买，不退定金。我现在唯一的诉求就是让他们把定金退还给我1万块。