捷途山海L7PLUS销售承诺不兑现要求处理

投诉编号：【1537303】 投诉时间：2025-11-12 14:14 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：捷途山海L7 PLUS 投诉车型：2025款 220km 豪华版 7座

11月2日提车后，承诺的充电桩购物券以及因延迟交付赠送的充放电一体枪至今尚未兑现。此外，需先购买充电桩购物券才能预约安装充电桩。这一情况严重影响了车辆的正常使用，并增加了用车成本，希望尽快予以解决。

奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！